Отзывы о магазине Матрас.ру

Отзывы покупателей

Некоторые отзывы от наших покупателей на Яндекс Маркете.

Бывает такая ситуация, что понадобился матрас буквально срочно, да еще не стандартного размера. Эти ребята первые в поисковике выпали (SEO'шникам привет - не зря з/п получают). Звоню, время 11 часов дня. В мыслях - ну сейчас там 3-4-7 дней... (размер-то не стандартный, да еще доставка по области). Менеджер попался толковый и умеющий грамотно общаться. Выслушал мои пожелания, выдал свои предложения. Подобрали в общем подходящий вариант. Ну и я спрашиваю - доставка когда? Ответ меня признаться шокировал - сегодня вечером (возможно в начале ночи если это приемлемо). Я говорю - размер же не стандартный, помните? Он грит - да, сейчас днём мы его изготавливаем и везем вам. И всё это, заметьте, без предоплаты! Вот это я понимаю - сервис! В общем заказал доставку на следующий день, поскольку к такому повороту сам не был готов.
Отдельно кстати хочу отметить сайт. Очень толково сделан и очень информативный. К товару подробное описание, схема (схема, Карл!) матраса с указанием толщины каждого слоя и т.д. Да не всякий сайт торгующий электроникой, например, такое описание товара делает.

Заказывала матрас Орматек Home Soft. Сайт магазина очень удобный, со всем разобралась легко. Обращалась к онлайн-консультанту, помог подобрать нужный матрас по моим требованиям. Такого широкого ассортимента не видела еще нигде. Доставка за 5 дней, удобно, что можно расплачиваться картой. Качество товара на твердую 5 - моя спина и шея безумно благодарны!

На сайте огромный выбор товаров для сна. Приобретал матрас фабрики Promtex-Orient Монолит Комби Эко 16, матрас доставили вовремя, у курьера был терминал, заказ по габаритам полностью соответствует запрашиваемым при заказе (размер нестандартный), чехол съёмный, посмотрел наполнители, тоже соответствуют указанным, на матрасе сплю две недели, ожидания оправданы.

Заказывала у ребят матрас по своим замерам, потому что кровать у нас в спальне не стандартная. Понравился менеджер, с которым обговаривали все по телефону, я даже не думала, что в матрасах столько всевозможных наполнений существует, так что я взяла ортопедический, который в хлопковом жаккарде и с войлоком. Матрас изготовили довольно быстро, доставляли кстати ребята тоже самии, качество у него отличное, сильно не продавливается и спина во время сна не устает. Магазин рекомендую, выбор у ребят действительно внушает, но главное качество, оно топ.

На самом деле у меня нет никаких претензий к магазину. С моим заказом не было никаких проблем. Я достаточно быстро выбрал себе матрас, потому что знал, что хочу матрас с кокосом, потом оформили в несколько кликов заказ, со мной связались и на следующий день я уже распаковывал покупку. Удобно, оперативно, менеджеры и служба доставки работает предельно вежливо.
К сожалению я неправильно выбрал жесткость. Мой матрас показался мне жестковатым, я рассчитывал на более мягкий. Предполагаю, что мои представления о жесткости просто не совпадают с общепринятыми. Немного выручает чехол. У него объемная стежка, которая придает мягкости. Без нее было бы еще более неудобно